IT Monitoreo

Es un Módulo que permite a la Entidad monitorear el funcionamiento de las Terminales de Autoservicios (TAS). Puede ser implementado en forma independiente sobre diferentes plataformas de bases de datos.

Funcionalidades

• Control del estado de los Autoservicios conectados a la Red a través de una pantalla centralizada.
• Detección y clasificación de Problemas en las Terminales de Autoservicios, tales como: falta de papel, problemas con el buzón, problemas de comunicación, errores en la impresora y otros errores que sean detectados por los Drivers utilizados por las Terminales de Autoservicios.
• Definición de responsables de solución por Eventos/Problemas detectados en la Terminal de Autoservicios.
• Generación de Eventos de solución pendiente y envío de correos electrónicos automáticos a los responsables.
• Generación de Informes de Seguimiento de los Problemas.
• Generación de Informes de Disponibilidad de Equipos y del Volumen de Transacciones realizadas.

Beneficios

• Permite a la Entidad:
• Detectar y gestionar los Problemas sucedidos en las Terminales de Autoservicios.
• Realizar el Seguimiento de la Disponibilidad de Equipos y del Volumen de Transacciones realizadas.
• Realizar el Control constante del funcionamiento de las Terminales de Autoservicios.